Mentions Légales

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Informations sur l'entreprise

Raison sociale : Tapis de Douche SARL

 

Adresse e-mail : contact@tapis-de-douche.com

Hébergement du site

Hébergeur : Shopify

 

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre page dédiée à la protection des données.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, les images, les vidéos, les logos, et les éléments graphiques, est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu de ce site est strictement interdite.

Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentées sur ce site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles erreurs ou omissions. Les informations sont fournies à titre informatif et ne constituent en aucun cas un conseil professionnel. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice direct ou indirect résultant de l'utilisation de ce site ou de son contenu.

Lien vers d'autres sites

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Modification des mentions légales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos mentions légales, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

Politique de Retour

Droit de Rétractation

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un article pour quelque raison que ce soit, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes, et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande ou une facture, doit également être fournie.

Procédure de Retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :

Étape 1 : Contactez notre service client à l'adresse e-mail suivante : retour@tapis-de-douche.com, ou utilisez notre formulaire de contact en spécifiant votre demande de retour. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, le nom de l'article que vous souhaitez retourner, ainsi que la raison du retour.

Étape 2 : Après réception de votre demande, notre équipe vous enverra un formulaire de retour à compléter. Vous pouvez également le télécharger depuis votre compte client sur notre site web.

Étape 3 : Une fois le formulaire de retour correctement rempli, envoyez l'article à l'adresse indiquée dans le formulaire.

Étape 4 : À la réception de l'article retourné, notre équipe effectuera une inspection pour s'assurer qu'il respecte les conditions de retour.

Si l'article est approuvé pour le retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui employé pour l'achat, avec un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 10 jours, en fonction de votre établissement bancaire.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Articles non éligibles au Retour

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

Les articles sans étiquettes d'origine.

Les articles retournés après la période de 14 jours.

Les articles endommagés en raison d'une utilisation incorrecte.

Délai de Remboursement

Une fois que votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui employé pour l'achat, avec un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 10 jours, en fonction de votre établissement bancaire.

Nous sommes là pour vous assister tout au long du processus de retour et de remboursement. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.